В нынешнем 2018 году число клиентов, воспользовавшихся программами кредитования от Альфа-Банка, значительно увеличилось. Люди доверяют этой финансовой группе, занимающей позиции ведущей среди коммерческих банков. Альфа-Банк практикует индивидуальный подход к каждому клиенту и предоставляет займы на привлекательных и выгодных условиях.
Но, конечно, любую ссуду, даже небольшую, необходимо вовремя отдавать. Банковские кредиты заемщик погашает равномерными регулярными платежами, главное – придерживаться графика платежей, который клиент получает на руки в день оформления договора. Но также необходимо точно знать остаток ссуды и как предлагает Альфа-Банк узнать задолженность по кредиту. Ведь наличие даже нескольких копеек может превратиться в крупный штраф и испортить состояние кредитной истории.
Альфа-Банк предоставляет своим клиентам много способов уточнения задолженности по имеющемуся кредиту
Способы проверки задолженности по кредиту в Альфа-Банке
Альфа-Банк занимает вторую позицию в списке крупнейших инвесторов и обладает достаточно расширенной сетью филиалов. Оформить кредит в этом банке достаточно легко, заявитель получает ответ уже спустя 1-2 дня. Так как банковская группа позиционирует и представляет себя как прогрессивного, надежного и развитого финансового партнера, банковские специалисты разработали множество простых при использовании способов контроля за кредитным счетом.
Альфа-Банк предоставляет своим заемщикам несколько различных и удобных вариантов отслеживания имеющейся задолженности по имеющемуся кредиту.
Через СМС-уведомление
Чтобы узнать, как предлагает Альфа-Банк узнать остаток по кредиту посредством SMS-уведомлений, необходимо узнать возможности сервиса Альфа-чек. С помощью данного приложения клиент может отправить запрос и оперативно получить информацию о состоянии кредитного счета. Для этого необходимо составить запрос с текстом: «остаток», «баланс», «balans», «ostatok» или «bal». А затем переслать сообщение по номеру 2265. Система моментально оповестит клиента о текущем кредитном остатке.
Одним из удобных способов становится уточнение сведений по кредиту с помощью СМС-сообщений
По номеру кредитного договора
Многие плательщики задают вопрос, как узнать остаток по кредиту Альфа-Банка по номеру договора. Сделать это несложно. Для получения информации следует обратиться в службу техподдержки и сообщить требуемые сведения. Звонить следует по номерам: 8-800-200-00-00 (для обращения из российских регионов) и +7(495)788-88-78 (для столичных жителей).
При обращении в колл-центр Альфа-Банка по поводу уточнения остатка кредитной задолженности, звонок необходимо совершить с того номера телефона, который был указан в кредитном соглашении.
Сервис Альфа-Клик
Отследить состояние кредитного счета можно и через интернет. Для оперативного управления своими счетами/картами банковские разработчики создали универсальный и удобный онлайн-сервис Альфа-Клик. Доступен он любому клиенту банка. Для уточнения остатка по ссуде, от клиента потребуется провести несколько простых действий:
- Авторизоваться в персональном кабинете Альфа-Банка.
- Из списка на главной странице перейти в подраздел «Мои кредиты».
- Кликнуть по интересующей ссуде.
- Перед пользователем сформируется окошко, где представлена полная информация по текущему займу, в том числе и остаток задолженности, требуемый к погашению.
Большинство клиентов предпочитают работать с дистанционным сервисом Альфа-Клик
Звонок в службу техподдержки
Если возможности выйти в интернет и воспользоваться услугами банковского сайта нет, то проверить задолженность по кредиту Альфа-Банка можно и путем обращения в колл-центр. В банковской организации функционирует круглосуточная бесплатная телефонная линия, обратившись по которой, клиент может узнать любую интересующую информацию.
Для уточнения остатка текущей задолженности можно воспользоваться голосовым меню и, следуя подсказкам системы, указать номер кредитного соглашения. Происходит это при работе со службой техподдержкой в тоновом режиме. Но, если клиенту потребуется больше сведений, например уточнения графика выплат, даты окончания договора, точную сумму к закрытию соглашения, то следует дождаться ответа оператора.
При живом общении с оператором колл-центра, потребуется идентифицирование обратившегося. К этой целью банковский служащий задает несколько вопросов, касающихся личности клиента. А именно паспортные данные, Ф.И.О. и сам номер кредитного соглашения.
С помощью банкоматов/терминалов
Получить нужные сведения можно и через использование устройств самообслуживания (банкоматы/терминалы). Развитая сеть банковских терминалов оснащена функцией предоставления любой информации, касающейся взаимодействия клиента с банком. Для получения информации по автокредиту или потребительскому займу потребуется перейти и подраздел главного меню «Выписка по счету», отметить номер кредитного договора и подучить на руки распечатанный чек-квитанцию с запрашиваемыми сведениями.
В случае уточнения задолженности по кредитной карточке необходимо вставить карту в картоприемник и активировать ее ПИН-кодом. Перед пользователем откроется экран с полной информацией о пластике. Узнавая информацию таким способом, от клиента не потребуется введение номера кредитного соглашения.
Можно использовать для получения информации и банкоматы Альфа-Банка
В офисе банка
Альфа-Банк обладает достаточно расширенной сетью банковских филиалов и подразделений, где работаю высокопрофессиональные служащие. Работники охотно предоставят клиентам всю нужную информацию и проконсультируют в любом вопросе. Причем получить необходимые сведения можно в любом банковском филиале, не только в том, где оформлялся займ. Кстати, там же можно и сразу погасить текущую задолженность.
Для обращения за получением сведений по текущему кредиту в банковские подразделения, клиент должен иметь на руках паспорт, банковскую карточку либо кредитный договор.
По фамилии клиента
Многие заемщики интересуются, а можно ли уточнить остаток задолженности только по собственной фамилии. Альфа-Банк предоставляет и такую возможность своим клиентам. Для этого следует посетить ближайший банковский офис и обратиться к сотруднику организации. Следует предоставить паспорт для подтверждения своей личности.
Служащий проверить фамилию обратившегося по реестру и сверит ее со списком данных. И незамедлительно выдаст в распечатанном виде всю информацию о задолженностях и текущих кредитных обязательств. При необходимости распечатает и график платежей для внесения оплаты.
Уточнение задолженности по фамилии происходит в стенах банка
Варианты погашений задолженности
Любой кредит следует погашать вовремя, не допуская появления даже небольшой задолженности. Для этого следует строго следовать графику платежей и своевременно вносить плату. Альфа-Банк предлагает достаточно много вариантов погашения задолженности. Например:
- через кассу банка в любой филиале;
- в терминалах/банкоматах (как внесением наличности, так и переводом через карту);
- с помощью дистанционного сервиса Альфа-Клик;
- используя мобильное банковское приложение Альфа-Мобайл;
- посредством иных платежных систем и сервисов, а также и через электронные кошельки.
Выводы
Чтобы у заемщика не возникало лишних проблем и последующих крупных неприятностей из-за просроченных кредитных платежей, следует строго контролировать финансы. И регулярно отслеживать состояние текущих кредитов. Альфа-Банк предоставляет своим клиентам массу способов, помогающих не допустить появления просрочки и своевременно внести требуемый кредитный платеж согласно установленного графика выплат.
