График платежей является обязательным приложением к каждому кредитному договору. В структурированной таблице можно увидеть, до какого числа и какую сумму необходимо перевести в счет погашения долга, чтобы не нарушить условий соглашения, и избежать начисления штрафов. Иногда, график платежей по кредиту ОТП Банка теряется клиентами. Тогда у заемщиков возникает вопрос: как можно быстро получить новый график, чтобы управлять собственным кредитом?
Получаем документ через интернет-банк
Проще всего сформировать график в личном кабинете на сайте ОТП. В интернет-банке «ОТП-Директ» клиенты могут дистанционно получать всю необходимую информацию о своих кредитах, вкладах, карточных счетах и пр. Именно в личном кабинете можно буквально за пару минут уточнить размер взноса по займу, дату очередного платежа и прочие сведения.
Если вы не зарегистрированы в ОТП-Директ:
- посетите отделение банка и сообщите менеджеру о желании пользоваться личным кабинетом;
- дождитесь СМС-сообщения, в котором будут указаны логин и пароль, необходимые для входа в интернет-банк.
Чтобы скачать график платежей через ОТП-Директ, следует:
- перейти на официальный сайт ОТП Банка;
- кликнуть по надписи «Интернет-банк», расположенной в правом углу сайта;
- авторизоваться в системе, указав личный логин и пароль, полученные в СМС;
- открыть подраздел «Кредиты»;
- выбрать интересующий заем (если у вас их несколько).
Вашему вниманию предстанет вся информация по конкретному кредитному договору, включая необходимый график платежей. Получив доступ к ОТП-Директ, вы избавите себя от необходимости посещать отделения банка при любом возникшем вопросе.
В персональном кабинете допускается не только уточнять любую информацию, касающуюся личных счетов, но и управлять деньгами, следить за зачислениями и списаниями.
Поможет смартфон
Для удобства клиентов, банк разработал мобильное приложение, очень похожее на ОТП-Директ. Оно адаптировано под смартфоны и позволяет получать все интересующие сведения непосредственно через телефон, подключенный к интернету. Приложение следует скачивать только на официальном сайте ОТП.
Чтобы начать пользоваться программой для смартфонов, нужно пройти процедуру авторизации по номеру телефона. Процесс достаточно прост: на начальной странице приложения клиенту следует прописать номер телефона, который указывался при оформлении договора займа. Поступит СМС-сообщение, содержащее защитный код. Цифровая комбинация вводится в специальное окно. Программа для смартфонов позволяет:
- посмотреть график платежей, в котором будут отмечены уже «оплаченные» месяцы;
- узнать общий остаток кредитного долга;
- уточнить, где располагаются ближайшие офисы и терминалы ОТП;
- начать чат с представителем банка и пр.
Интерфейс приложения прост. Справиться с поиском требуемой информации достаточно легко. Активным пользователям смартфонов такой способ получения сведений будет очень удобен.
Приходим в офис ОТП
Если способы посмотреть график платежей посредством сети интернет вам не подходят, придется действовать «по старинке». Получить копию графика можно в ближайшем отделении ОТП Банка. Лучше всего ехать в подразделение, где заем оформлялся. Для уточнения данных в отделении ОТП обязательно взять с собой паспорт.
Менеджер подробно проконсультирует вас по всем вопросам. Помимо графика платежей, можно уточнить информацию о дате оформления кредитного договора, номере счета, остатке задолженности, процентной ставке по займу. Банковский специалист подскажет самый выгодный и удобный способ оплаты кредита, представит список терминалов ОТП и банкоматов-партнеров, где можно вносить платежи без комиссии или с минимальной переплатой. Сотрудник может предложить вам подключить дополнительные услуги, к примеру, сервис СМС-информирования, СМС-Банк, оформить страховку и пр.
По телефону
Уточнить интересующие вас сведения из графика платежей можно и по телефону. В этом случае вы не сможете наглядно изучить документ, а получите лишь выдержки, озвученные оператором справочной службы. Заранее приготовьте бумагу и ручку, чтобы успеть записать продиктованные специалистом данные.
Можно попросить оператора выслать график платежей на вашу электронную почту, однако не все специалисты колл-центра согласятся на такое.
Единый номер для звонков в справочную службу ОТП Банка – 8(800)100-55-55. Выслушайте робота и дождитесь соединения с реальным оператором. Помимо графика платежей, у сотрудника колл-центра можно уточнить:
- ближайшую дату взноса;
- величину общего долга по займу;
- возможность досрочного закрытия кредита и пр.
Есть много способов, позволяющих посмотреть график платежей. Если вы не можете найти документ, не стоит переживать. Получить информацию можно быстро, даже не выходя из дома.
